Komunikace v domě - moderní komunikační technologie

Vše se vyvíjí. Nejinak tomu je i v rámci komunikací s členskou základnou SVJ, družstevníky či nájemníky v bytových domech.

Je pravda, že do nedávna základním komunikačním kanálem v rámci výše uvedených skupin byla osobní setkání, případně písemná forma v podobě vyvěšení informace na fyzickou nástěnku, či dopisů zaslaných poštou, nebo vhozených přímo do schránek, popřípadě zaslaných emailem. Jistě je tento způsob předávání informací efektivní. Bohužel rozhodujícím prvkem jsou osobní setkání v podobě shromáždění a schůzí. Situace v posledních měsících tyto varianty ve své podstatě úplně znemožnila.

V našem spolku dlouhodobě doporučujeme využívat pro komunikaci elektronické komunikační kanály a to i v době, kdy není problém setkávat se.

Pojďme se nyní na komunikace v domě podívat trochu blíže. Proč vlastně komunikujeme? Důvodů je jistě spousta, ale ten náš hlavní představuje schvalovací procesy v rámci správy bytového domu. Z tohoto pohledu můžeme komunikace rozdělit do dvou základních kategorií.

První kategorie je informační a druhá schvalovací. Pro to abychom cokoliv mohli schválit, musíme nejprve ty, co schvaluji, co nejpřesněji informovat o tom, co budeme schvalovat. Jako příklady můžeme uvést třeba účetní závěrku za kalendářní rok, nebo stavební aktivitu, která zabezpečí snížení energetické spotřeby domu a tím každému přináší finanční úsporu.

Čím lépe budeme informovat, tím větší pravděpodobnost máme, že vlastní schvalování proběhne bez problémů.

Jaké elektronické kanály v této oblasti můžeme použít?

V první řadě je to internet v podobě vlastních jednoduchých www stránek. Například naši Domovní internetovou nástěnku, nebo nějaký jiný obdobný systém.

Následuje zaslání informace pomocí emailu. Buď může jít přímo o konkrétní informace související s naším obsahem sdělení, nebo pouhé upozornění, že jsme na naši www stránku umístili důležité informace.

Další velice efektivní prostor je You tube. Věřte, že umístění krátkého videa, ve kterém představíme naše sdělení, má velmi vysokou efektivitu. Zřízení takovéhoto domovního video kanálu není nic složitého. A následně opět stačí zaslání krátké informace o tom, kde vlastník, družstevník či nájemník nalezne informaci.

Velmi dobrý komunikační kanál představuje i Face book, který využívá nemalé množství SVJ a BD.

Výše uvedené formy však ve své podstatě představují jednostrannou komunikaci, kdy na reakci musíme delší dobu čekat.

Pro opravdu interaktivní předání informace v současné době existuje značné množství platforem. Nám se osvědčila technologie ZOOM Meeting. V tomto případě se již opravdu setkáváme v elektronickém prostoru tak zvaně on line, neboli tváří v tvář. Obecně však platí, že i pro tuto formu setkání je lepší předem informovat účastníky o obsahu s využitím výše uvedených způsobů komunikací.

Tyto způsoby předávání informací jsou velmi efektivní a navíc jsou velmi levné (například oproti stále rostoucím cenám za poštovné).

Pokud se nám podaří informace předat, nastává moment schvalování. Tedy kategorie schvalovací. V této oblasti nám zatím legislativa nedává tolik možností.

Hlavním způsobem je hlasování Per rollam. Tuto podobu jsme zpracovali v rámci naší video rubriky Praktické rady pro SVJ a BD na našem video kanálu PNDTV na You tube.

Co na závěr? Myslím si, že mnozí namítnete, že pro uvedené způsoby komunikací je zapotřebí značných finančních prostředků. Věřte, není tomu tak. Například naši členové a přidružení členové mohou plně využívat naše technické prostředky a technickou podporu.

Je i jasné, že elektronická komunikace nemůže nahradit osobní setkání. Také vím, že tento způsob komunikací má své kladné, ale i záporné stránky. Těm se věnuji v jiném článku tohoto čísla a to Jsou elektronické komunikace v bytovém domě přínosem?

Na druhou stranu e-komunikace mohou výrazně pomoci k dosažení hlavního cíle, kterým je podle mého názoru bezpečné, ekonomické, ekologické a moderní bydlení.

Nebojte se e-komunikací a v případě potřeby se na nás klidně obraťte.

Autor:

Ing. Petr Němec
Předseda Pro náš dům z.s.
petr.nemec(zavináč)pronasdum.cz